O e-mail marketing é uma das ferramentas mais poderosas para gerar vendas e relacionamento. Mas muitos negócios sabotam seus próprios resultados cometendo erros básicos — que poderiam ser facilmente evitados.
Veja agora os 10 maiores erros em e-mail marketing e o que fazer para não cair nessas armadilhas.
1. Enviar o Mesmo E-mail Para Toda a Lista
Erro: Falta de segmentação.
Consequência: Baixa taxa de abertura, cliques e aumento de descadastros.
✅ Como evitar: Divida sua lista por interesses, comportamento e estágio no funil. Personalização é a chave.
2. Ignorar o Assunto do E-mail
Erro: Assuntos genéricos como “Newsletter de Abril”.
Consequência: Ninguém abre.
✅ Como evitar: Crie assuntos curtos, diretos, com gatilhos de curiosidade, benefício ou urgência.
3. Não Ter um Objetivo Claro para Cada E-mail
Erro: Enviar conteúdo sem propósito definido.
Consequência: Leads confusos, sem saber o que fazer.
✅ Como evitar: Defina um objetivo único por e-mail (educar, vender, engajar) e crie um CTA alinhado.
4. Esquecer do CTA (Call to Action)
Erro: Falar, falar… e não dizer o que a pessoa deve fazer.
Consequência: Conversões perdidas.
✅ Como evitar: Sempre inclua uma chamada clara para ação — comprar, clicar, responder, baixar.
5. Ignorar a Responsividade (Mobile First)
Erro: E-mails com layout quebrado no celular.
Consequência: Má experiência do usuário e perda de oportunidades.
✅ Como evitar: Teste seus e-mails em diferentes dispositivos antes de enviar.
6. Não Fazer Testes A/B
Erro: Usar sempre o mesmo modelo e nunca testar melhorias.
Consequência: Estagnação dos resultados.
✅ Como evitar: Teste diferentes assuntos, horários, CTAs e layouts para descobrir o que converte melhor.
7. Mandar E-mails com Frequência Irregular
Erro: Ficar meses sem mandar nada e depois sobrecarregar a lista.
Consequência: Leads frios ou irritados.
✅ Como evitar: Crie um calendário de envios e mantenha uma frequência consistente.
8. Comprar Lista de E-mails
Erro: Usar listas frias ou compradas.
Consequência: Baixo engajamento, SPAM, e até problemas legais (como LGPD).
✅ Como evitar: Construa sua própria lista com leads qualificados através de iscas digitais e formulários.
9. Desconsiderar a Análise de Métricas
Erro: Não acompanhar taxas de abertura, clique, conversão.
Consequência: Falta de evolução nas campanhas.
✅ Como evitar: Acompanhe as métricas principais e use os dados para ajustar sua estratégia.
10. Esquecer de Nutrir o Relacionamento
Erro: Só enviar e-mails quando quer vender.
Consequência: Leads desconectados e desinteressados.
✅ Como evitar: Envie conteúdos que agreguem valor entre as ofertas. Ensine, inspire, ajude.
Conclusão
Evitar esses 10 erros é o primeiro passo para transformar o e-mail marketing de um simples canal de comunicação em uma máquina de conversão e relacionamento com clientes.
✨ Dica bônus: e-mail marketing não é sobre “enviar e-mails”. É sobre criar conexões e resolver problemas. Quem entende isso, vende muito mais.