O e-mail marketing continua sendo uma das ferramentas mais poderosas do marketing digital. Segundo a DMA, o retorno médio é de US$ 42 para cada US$ 1 investido. Mas para alcançar esse nível de retorno, é preciso mais do que simplesmente enviar e-mails — é preciso estratégia.
A seguir, veja 7 estratégias comprovadas que realmente geram conversões, acompanhadas de exemplos reais.
1. Segmentação Inteligente de Lista
Enviar o mesmo e-mail para toda a base é um erro comum. Dividir sua lista com base em comportamento, localização ou estágio no funil aumenta drasticamente as taxas de conversão.
Exemplo real: A Amazon envia recomendações personalizadas com base no histórico de navegação e compras do usuário, aumentando a relevância e a taxa de clique.
2. Assuntos que Chamam a Atenção
O assunto do e-mail é seu “cartão de visitas”. Ele precisa gerar curiosidade, urgência ou valor imediato.
Exemplo real: A Netflix usa linhas de assunto como “Você ainda está assistindo?” para reengajar assinantes inativos com base no comportamento recente.
3. Automação com Gatilhos Comportamentais
Automatize e-mails com base em ações do usuário: abandono de carrinho, download de material, visitas ao site.
Exemplo real: A Petlove envia lembretes automáticos de recompra com base na estimativa de consumo dos produtos comprados anteriormente.
4. Provas Sociais e Depoimentos
Incluir avaliações de clientes ou números de usuários satisfeitos aumenta a confiança e reduz a objeção.
Exemplo real: A Udemy destaca avaliações e número de alunos em seus cursos nos e-mails promocionais, reforçando a autoridade do conteúdo.
5. Ofertas Exclusivas e de Tempo Limitado
E-mails com ofertas limitadas criam senso de urgência e impulsionam decisões rápidas.
Exemplo real: A Shopee envia cupons de “Relâmpago” com contagem regressiva e CTA (call to action) claro — “Use antes das 23h59!”
6. Design Responsivo e Clareza Visual
Mais de 50% dos e-mails são abertos pelo celular. Layouts responsivos, com imagens leves e botões visíveis, garantem melhor experiência.
Exemplo real: O Nubank utiliza e-mails limpos, com destaque no CTA e visual coerente com a identidade da marca.
7. Testes A/B Frequentes
Testar diferentes assuntos, horários de envio, CTAs e layouts permite otimizar continuamente os resultados.
Exemplo real: A empresa Litmus realiza testes A/B em quase todos os e-mails e divulga que já aumentou em até 30% a conversão com pequenas mudanças em botões.
Conclusão
O e-mail marketing só entrega resultados expressivos quando é estratégico. Aplicar essas 7 táticas — da segmentação até os testes A/B — vai ajudar você a construir campanhas mais eficientes, relevantes e lucrativas.
Comece implementando uma ou duas dessas estratégias e monitore os resultados. Pequenas melhorias contínuas geram grandes retornos ao longo do tempo.
Lembre-se: e-mail marketing não morreu — ele só evoluiu.